Als Fachfrau/-mann Kundendialog bist du das Bindeglied zwischen Planzer und unseren Kunden. Du bearbeitest Kundenanfragen, handhabst unser Kundenportal und unsere Transport Tools, und bist zuständig für die Kommunikation bei Verzögerungen oder Reklamationen. Deine Aufgabe ist es auch, unseren Neukunden die Produktvielfalt von Planzer Paket vorzustellen und Bestandskunden Erneuerungen anzubieten. Marketing-Kommunikation und Kundenrückgewinnung gehören auch zu deinem Aufgabenbereich. Mit Unterstützung unserer Berufsbildner wirst du optimal auf deinen zukünftigen Job vorbereitet. Die Dauer der Lehre beträgt drei Jahre.